發布時間:2021-05-13 | 瀏覽:2388
誠信是企業生存的基石,信用是市場經濟的生命。“守合同重信用”作為企業誠信經營的一個基本原則,規劃市場主體行為,構建有序的市場經濟秩序,保護購銷商、生產企業、消費者的合法權益,促進企業和諧發展及社會和諧都起到了關鍵性作用。福建龍麟集團有限公司通過開展“守合同重信用”活動,踐行誠信承諾,增強企業良好信譽形象,推動企業各項管理水平不斷提升,促進了企業經濟效益逐年增長,促進了企業有形資產快速、穩步擴張,加快促進企業和諧發展。具體做法和成效如下:
一、狠抓合同管理。“守合同重信用”不僅代表企業的市場形象,更是企業做大做強、持續和諧發展之根本,合同管理是“守合同重信用”活動的核心內容,隨著公司業務不斷拓展,各類合同與日俱增,加強對合同的管理尤為重要,我公司針對以前在合同管理當中存在的法律風險防范意識淡薄,合同法律意識較差,合同管理漏洞多,合同把關不嚴和合同監控管理不完善、不規范等薄弱環節,制定出公司合同管理辦法。明確了合同管理機構、人員及職責,建立合同歸口簽訂和分級管理制度,并對合同簽訂過程中所涉及問題進行明確細致的規定。
自2005年以來,公司聘請法律顧問負責各類合同的審核把關工作,實行三級管理制度,由主管領導、分管領導、主管部門組成,層層把關。針對下屬各個部門實行歸口管理,每個有合同業務的部門都有合同管理員或負責人,要求每個部門、合同管理人員確實依據《合同法》及公司管理辦法進行合同業務操作。長期以來,公司嚴格遵守國家《合同法》,與客戶的每單業務簽訂的每一份合同都能建立在平等協商的基礎上,闡明合同雙方的權利義務,明確雙方在合同履行期間的法律責任和民事行為,多年來從未出現因違反合同約定與客戶產生經濟糾紛的現象,合同履約率從90%提高到目前的100%。由于公司重視開展“守合同重信用”活動,企業榮獲“福建省百家文明誠信私營企業”、“全國建材系統質量、服務、信譽AAA示范企業”,連續多年榮獲省、市“守合同重信用企業”以及被福建省多家銀行評定為“AAA級信用企業”。
二、加強企業生產管理,保證產品質量。信譽是企業的靈魂,產品質量是信譽的保證,產品質量得不到保證,守合同重信用便無從談起,長期以來,公司始終堅持依靠優良品質和誠信經營的理念,以良好的產品質量作為誠信履約的基礎。公司對產品質量制定出高于水泥國家標準的內控指標,履行嚴格的質量獎罰考核辦法,執行質量一票否決權,按ISO質量管理體系認證要求嚴把產品質量關,“龍麟”牌水泥產品榮獲“福建名牌產品”、“福建省放心產品”、“福建省用戶滿意產品”、“福建省省級政府投資項目工程甲供產品”、“質量管理體系和產品雙認證雙認證產品”。公司本著“廠商雙贏”的經營理念和“一流產品、優質服務、用戶至上”的服務原則,從而樹立企業誠信形象。這些年來我們企業在開展守合同重信用活動中嘗到了甜頭,也自覺地把合同管理作為企業內部管理的“重中之重”,用規范合同管理來促進企業經營管理,以合同定產銷,向合同要效益,使我們企業取得了較好的經濟效益,形成良性的互動關系,為加快龍麟集團和諧發展創造良好條件。
三、建立誠信承諾制度,做好售后服務工作。公司以用戶需求為已任,始終貫徹“顧客至上,信譽第一,服務周到,用戶放心”的服務宗旨,設立公司服務熱線,提供24小時咨詢服務,堅持做到定貨方便,供貨及時,確定質量工程師專人負責用戶使用過程中所提出的質量問題的調查答復及解決處理,千方百計為用戶提供更便捷、更貼心的服務,建立用戶檔案,實施跟蹤服務,每年定期走訪,提供產品相關技術資料,使用戶熟悉產品性能,讓廣大用戶對“龍麟”牌水泥有更廣、更深的認知和認可,虛心聽取用戶的批評建議,切實完善水泥產品的品質,不斷提高用戶的滿意度和品牌的知名度,不斷鞏固用戶對產品的忠誠度,提高品牌的影響力和市場的競爭力。“龍麟”牌水泥榮獲“2009海西經濟年度最具影響力品牌”、“福建省著名商標”、“龍巖市知名商標”等稱號,成為國家重點建設項目和主體工程的首選品牌之一。
四、致力于改善企業信用關系。公司長期以信用為保證,合理使用銀行貸款,資金流轉正常,與銀行間的關系融洽,為企業的和諧發展資金來源提供保障,企業間以誠實守信為基礎締結經營伙伴關系,信守合同、踐行承諾,樹立良好的企業形象,以誠實守信贏得了越來越多的客戶。不斷改善與消費者之間的消費信用關系,通過提高公司的核心競爭力,持續改革創新,降低生產經營成本,實實在在讓利給消費者,規范廣告宣傳,打造優秀品牌,建立和諧共贏的經營消費關系,使企業效益一年比一年好。
五、創新企業“守合同重信用”工作。守合同重信用是企業管理的一項重要內容,企業管理要做到與時俱進,跟上時代的步伐,首先要在現有管理的基礎上建立更加完善的科學化、規范化、精細化的現代企業管理模式,而各類合同管理工作又是各項管理制度的基礎。“守合同重信用”榮譽的獲得是對我們企業今后“守合同重信用”管理工作提出新的要求和挑戰,因此我們要堅持科學發展觀,扎扎實實地、卓有成效地把“守合同重信用”活動開展下去,進一步拓展市場空間,拓寬銷售渠道,提升顧客的滿意度和忠誠度,為企業持續和諧發展打下堅實的基礎。
總之,誠信已成為當今所有企業可持續發展的關鍵,更是企業的無形資產。深入開展“守合同重信用”活動不僅是企業自身經濟活動的要求,也是建立和完善市場機制的一項基礎工作,既有利于增強企業的法律意識、信用意識和自律能力,也有利于增強企業的市場競爭力,對推動社會信用體系的建設,營造很好的市場環境,維護生產經營者的消費者的合法權益,促進社會經濟和諧發展,有著更加深遠的歷史意義。龍麟集團公司在做大做強做優企業的同時,將一如既往的積極參與“守合同重信用”活動,珍惜榮譽,與時俱進,開拓進取,為全面建設和諧社會和加快企業和諧發展做出新的貢獻。
福建龍麟集團有限公司
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